企业诚信管理体系认证简介

1、背景介绍

随着国家改革开放持续深化，市场经济全面迈入信用经济时代，当前市场超 50% 企业交易均采用信用模式完成，国内经济交易已从传统现金交易全面转向信用交易。诚信是企业立足市场、获取客户与社会信任的核心根基，但部分企业片面追逐短期利益，存在造假、失信等扰乱市场秩序的行为。为整治市场失信乱象、规范企业经营行为，同时助力企业长效稳健发展，国家推动企业建立并实施标准化诚信管理体系，开展企业诚信管理体系认证。

信用是企业核心资本、优质发展资源，更是核心生产力。缺失完善的信用管理机制，企业在市场竞争中将极易陷入经营风险。通过新版企业诚信管理体系认证，能够提升企业信用透明度，向社会、合作方、投资者直观展示自身信用品质，塑造权威、可信的企业信用形象。

2014 年全国社会信用标准化技术工作组牵头起草初代信用管理国家标准GB/T 31950-2015《企业诚信管理体系》，2015年8月16日正式发布实施，成为国内首部企业诚信管理国家标准。伴随国内社会信用体系建设政策迭代、市场信用监管升级，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会完成标准修订，GB/T 31950-2023《企业诚信管理体系 要求》 于2023年3月17日同步发布、实施，全面替代旧版 GB/T 31950-2015，是当前指导企业搭建、落地、优化诚信管理制度的现行权威指南，适配新时代信用监管、招投标、商事合作等全场景需求。

2、体系介绍

企业诚信管理体系是一套完整覆盖企业信用风险识别、预警、防控、处置、持续优化的标准化管理机制。体系以强化企业主体责任与社会责任为核心，全面识别全经营链条内的各类诚信要素，梳理客户、员工、投资方、政府等所有相关方需求，明确企业信用承诺机制，全流程管控失信风险、诚信危机与各类失信行为，将诚信管理全流程标准化、制度化、常态化，持续提升企业综合诚信水平，是全国社会诚信体系建设的重要组成单元。

新版 GB/T 31950-2023《企业诚信管理体系 要求》借鉴 ISO9001 等国际通用管理体系先进框架，吸收国内信用政策最新要求，优化诚信管理落地逻辑，采用PDCA（策划 - 实施 - 检查 - 处置）循环作为体系核心运行方法，完整搭建七大核心模块：原则和方法、企业环境、领导作用、策划、支持、管理实现、检查与分析和持续改进信用浙江网。体系覆盖企业组织架构、诚信方针目标、岗位职责、管理制度、业务流程、配套资源等全部关联要素。

相较于 2015 旧版标准，2023 新版重点优化多项核心内容：细化企业信用承诺分类管理（法定强制承诺、合同约定承诺、企业自主承诺）；新增信用档案、授信、合同、商账全流程管控要求；强化企业社会责任、合规经营、风险机遇预判机制；统一术语定义，简化冗余章节，大幅提升标准落地实操性，适配制造业、服务业、工程、商贸全行业企业使用。

体系建设不局限于信用风险管控技术搭建，更侧重企业内生诚信自律能力提升，引导企业在生产制造、财务结算、劳动用工、供应链合作、售后服务等全业务环节落实诚信规范，持续满足客户、利益相关方与社会公众的信用要求，支撑企业长期稳定经营。

企业诚信管理体系认证，由国家认证认可监督管理委员会批准设立的正规认证机构，严格依据现行国家标准GB/T 31950-2023《企业诚信管理体系 要求》，对企业信用风险管控机制、业务操作流程、内部诚信制度建设开展全维度审核的第三方权威认证服务。

企业经认证机构现场审核、文件评审，全部满足 GB/T 31950-2023 标准要求，即可通过认证，颁发国家级统一认证证书，证书信息同步在国家认监委官方平台公示，具备全国通用、官方可查的权威效力。

3、应用领域

a．投标基础准入资质

依据《社会信用体系建设规划纲要（2014—2020 年）》《国务院关于加快推进社会信用体系建设的若干意见》等顶层政策，企业信用资质现已成为政府采购、工程招投标项目的常规准入条件。全国绝大多数招标单位明确要求投标企业提供信用等级报告或GB/T 31950-2023 企业诚信管理体系认证证书，无对应信用资质将直接失去投标资格。

b．招投标评标加分项

国内招投标市场全面建立 “守信激励、失信惩戒” 信用机制，落实 “一处守信、处处受益，一处失信、处处受限” 管理原则。政府招投标、政府采购项目普遍设置信用加分规则，持有 GB/T 31950-2023 诚信管理体系认证证书的企业，评标阶段可获得 1-3 分专项加分；信用资质缺失、存在失信记录企业，则会被加大资格审查力度、约谈限制甚至直接废标。

4、实施意义

GB/T 31950-2023 企业诚信管理体系认证资质，可在政府采购、工程招投标、招商引资、商务洽谈、银行信贷、行业评优等场景作为企业综合信誉权威佐证，直接增强企业市场竞争力与中标优势，适用于各行各业、不同规模的企事业单位。结合企业行业特性搭建标准化诚信管理体系，开展认证工作，具备六大核心价值：

a．权威官方信用背书

认证依据现行国家级标准 GB/T 31950-2023 开展，由具备资质的第三方认证机构独立审核发证，证书信息在国家认监委官网永久可查，具备官方公信力，区别于普通商业信用报告。

b．全方位提升品牌对外形象

企业可将认证资质展示于产品外包装、产品说明书、宣传画册、企业官网、宣传视频、广告物料、商务名片等全部对外宣传载体，直观传递企业守信经营理念，快速获取客户、合作方信任，提升市场认可度。

c．系统化防控全链条信用风险

依托 2023 新版标准搭建完整诚信管理体系，可系统化识别经营全流程失信隐患，建立风险预警、应急处置、事后复盘改进机制，实现信用风险全过程可控，持续迭代优化企业内部诚信管理水平，减少合同违约、账款拖欠、合规处罚等经营损失。

d．应用场景覆盖广泛

认证证书作为企业信用实力硬性证明，广泛用于招投标、政府采购、招商合作、融资贷款、行业资质申报、企业评优、上下游准入审核等各类商务、政务活动。

e．夯实企业长期竞争根基

诚信是企业核心竞争力底层支撑。标准化诚信管理体系推动企业同步完善质量管控、品牌运营、市场拓展配套机制，长期稳定的信用口碑能够持续积累客户资源、拓宽合作渠道，构筑差异化市场竞争优势。

f．助力社会信用体系与和谐社会建设

企业落实标准化诚信管理，保障消费者权益、规范行业经营秩序，稳定市场消费预期，夯实社会信用基础，助力安全、和谐、规范化市场环境建设。

5、适用对象及申请条件

适用对象：所有希望通过搭建、落地标准化诚信管理体系，提升市场信任度、落实企业社会责任、强化信用风险管控、实现可持续经营的各类行业、各类规模企事业单位、社会组织。